冬日寒流来袭，考场温情暖心。12月23日-24日，学校开放教育期末网络考试如期顺利进行。校领导高度重视，学校教务处、校园建设处、开放教育学院、信息技术中心等四部门通力合作、精准对接，切实做好考生服务工作，全面开展“满意在开大”服务活动。
一、教务部门：精心组织、缜密安排
做好考试组织。学校专门召开考试工作会，发出全校总动员令。明确职责、责任到人，强化业务培训、规范考试流程。考试期间主考全程在场、职能部门负责人场场巡考、全体教师监考，多部门联动协同，周密做好考试应急预案，全力护航考试工作平稳有序进行。
确保考生利益。根据考生需求优化考场编排，实现大部分考生“最多跑一次'，大大节约了考生的时间成本。考虑到部分年龄较大的考生文字输入困难问题，根据考生申请，提供考试专用书写板设备。为了保证考生快速通过人脸签到，避免拥堵，设置各类考场指引牌、统一的人脸识别背景、手机存放袋和考试温馨注意事项。
二、后勤部门：用心部署、全力保障
确保考试秩序。加强与属地派出所联系，协助学校维持校考试秩序。全力做好考场考前考后的保洁消杀工作。全面检查水电，考试期间水电工随时候命。校医全天值班，并备足各类应急药品。
做好考生服务。开设两个直属考点的考生休息室，免费为候考考生提供热饮（咖啡、姜茶）、水果和点心，并配备专人值班服务。考试期间，向考生开放学生餐厅。临时增设公共吸烟点三处，引导考生在规定区域内文明吸烟，落实专人、增加保洁频次。
三、学生部门：悉心服务、做好接待
确保考试信息畅通。将考试要求、《致考生的一封信》、考试复习资料和考点（考场）信息精准通知到每位考生。及时发布《开云网页版考生服务须知》，用心引导、规范服务，校生协同、师生携手，共同营造安全、温馨、舒适、文明的校园考试环境。
做好考生事务接待。考试期间，学院领导、教务员、班主任轮流值班，将5号楼110办公室设为考生事务接待中心，要求学院直属教学班负责老师值守，及时处理各类考生突发事务。
四、技术部门：细心布置、确保畅通
做好考试机位保障。通过挖潜，共开设15个考试机房，874个计算机考位，为考生提供更多考试机位，缩短考试周期。
确保考试环境畅通。提前清理考试计算机环境，严格按要求安装和测试最新软件，并配备常用配件。严格遵照国开要求，每个考场均配有高清摄像监控，并安排专人负责网络监控和巡考。提前50分钟启动考试机，保证所有考位计算机处于正常状态。
近年来，学校考试服务工作坚持“以考生为中心”的原则，全系统联动、多部门协同，合力谱写考试支持新篇章、奋力创设温情服务新环境，得到了国家开放大学和广大考生的充分肯定和一致赞誉。
