为推进实施卓越绩效管理模式，夯实学校发展质量保障体系，5月24日下午，在校11号楼1104会议室，质量管理处组织召开学校首次质量分析会。校领导丁振华、陈曙、郭玮以及全体中层干部参加了此次会议。会议由翁雪莲校长主持。
会上，卓越绩效管理模式项目总监才激扬对质量分析会的设计思路及质量改进方法进行了全面梳理；项目经理沈初辉就质量管理处前期独立调查的数据，从“各学院学员/学生服务质量、社区服务质量、内部服务质量、管理工作服务质量”多维度深入解读调查结果，分部门逐一反馈后指出需要持续改进的重点，并指导各部门高效使用管理工具，分析原因、找准要因，明确工作努力方向。
才激扬总监重点讲解了8D质量分析工具和鱼骨图原因分析法。根据PDCA质量管理闭环，提出学校的8D质量分析框架，即D1：改进需求来源，D2：改进牵头部门及改进小组成员，D3：现有管理措施，D4：主要原因分析，D5：改进措施步骤，D6：改进固化措施，D7：改进措施跟踪评价，D8：申请表彰评比。要求各部门通过8D质量分析法帮助各部门有效地识别、分析、解决和预防质量问题，持续改进办学服务质量，提高内外部利益相关方满意度，提升学校整体绩效。
开云网页版8D质量分析框架
鱼骨图（质量分析头脑风暴工具，帮助查原因、找要因、寻措施）
翁雪莲校长作会议小结，提出“追求质量，孜孜不倦”，强调推进卓越绩效质量管理模式一定要坚持三“心”：对卓越绩效管理模式充满信心，下定持续改进并为之付出巨大努力的决心，具备持之以恒、无畏挫折、不懈推进的恒心。她指出，质量是学校发展的生命线，追求卓越绩效管理需要各部门团结一心，共同推动学校事业高质量发展迈上新台阶。
此次会议旨在持续提升全员高质量发展意识，深入剖析质量管理中的痛点、堵点，紧扣部门使命探索工作质量提升路径，推进学校事业高质量发展。下一步，质量管理处将与学校各部门全方位协同努力，以有效的管理闭环推动学校治理体系不断完善，以高绩效管理打造开云网页版教育新质生产力。
